Retours et Échanges
Chez Pranarôm, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point de dépôt ou le bureau de poste le plus proche pour nous expédier vos articles sans frais supplémentaires.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing